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雅高以快打慢 抢占中国市场

(2006-6-29 吾爱)
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 在全球拥有 4 千多间连锁酒店,旗下有 5 个酒店品牌的法国雅高集团(ACCOR),近年致力开发亚洲,尤其是中国市场。在香港,第 3 间诺富特(Novotel)已落户东涌东荟城,入住率更比预期好,配合来港旅客数字不断上升,诺富特东荟城酒店总经理狄史葛(Scott A Davies)相信,年底的入住率可达 85%。 

  随着迪士尼、亚洲国际博览馆、昂坪 360 及机场翔天廊的出现,大屿山已由昔日的平静小岛,变成集商务及旅游于一身的新热点。雅高集团亦看中这点,让旗下的 4 星级酒店诺富特落户于此。狄史葛表示,现时商务与休閒客的比例为 65% 及 35%,由 4 月试业至 6 月正式开幕,入住率已由 40% 上升至 75%,相信随着下半年亚洲国际博览馆的展览增加,入住率会进一步上升。  


  掌握地理优势 

  诺富特距离机场只有约 5 分钟车程,但并不是独市生意,机场富豪酒店更早落户大屿山。狄史葛坦言,市场扩大了,大家各有各的做。诺富特其中一个优势,是拥有独特而新颖的室内设计,给人一体化的感觉。且邻近地铁站,方便与市区连接。为了稳定商务客的来源,诺富特东荟城与亚洲国际博览馆组成伙伴关系,设有免费穿梭巴士来往机场、展馆及酒店,有利吸引参展商及与会者入住。加上雅高集团在国际上的品牌知名度及网络,保证了一定的入住率。谈到最实际的房租,平均在千元以下,相对于 4 星级的服务及环境质素,对国际甚至是内地的商务旅客,也具一定吸引力,现时,已有约一成商务客来自内地。 

  丰富餐饮稳客源 

  另方面,狄史葛深明本地市场的重要性,尤其是餐饮方面。酒店拥有 Essence 及 Olea 两间餐厅,另有 Cafe 及酒吧各一。当中的 Essence 专攻自助餐,不少「为食一族」不惜专程由市区到来,现时假日订位要预早 1 个月,亦大推住房套餐,有助吸引及稳定本地客源。 

  包括东荟城在内,诺富特在香港已有 3 间酒店,另于北角有一个经济型酒店宜必思(Ibis),均为雅高旗下。狄史葛相信,4 间酒店的客源不同,不会出现互相抢客的情况。 

  经济型酒店煞食 

  相对于香港的 4 间酒店,雅高在内地的发展更为迅速,并定下于 2009 年或以前,要管理及营运 50 间酒店的目标。雅高集团亚太区首席副总裁及大中华区总裁狄森(Brian Deeson) 表示,中国将会成为国际商务及旅游的重要目的地。随着国内经济起飞,本地客对经济型酒店的需求将不断增加,故相信以设计简单、经济实惠及安全整洁的宜必思酒店,将有很大的发展空间,会是雅高旗下 5 个品牌中,在内地发展最快的一员。数据亦显示,成都宜必思上月录得全满,天津的入住津也达 9 成。 

  事实上,内地市场预计,至 2010 年,本地游客人数将上升 5 倍,他们不会全部入住 4 星级酒店,经济型酒店将成首选。至 2020 年,外来游客会上升至 9,500 万至 1.39 亿人。加上 08 年奥运及其后在上海的世博效应,市场无论对 5 星级还是经济型酒店,也有一定需求。 

  本地化策略迎战本地姜 

  这块「肥肉」,不但深受外资青睐,本地经营者亦有体会。故在内地城市,经济型的酒店如雨后春笋,争相开业及拓展。宜必思的策略是无论在设计及管理风格上,尽量配合当地需要,做到既拥有国际品牌的名誉及管理质素,又能满足当地文化及客人需要。狄森相信,采用不同的市场及推销策略,吸引不同的顾客,是管理旗下不同品牌的最佳策略。
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