当游客食物中毒后......
(2007-2-5 北海公寓)
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前几天接待一对年轻夫妻,是属于白领一族,难得有几天假,又对海是那样的向往,所以我特地安排他们住在蔚蓝海岸正面向海的一间海景公寓房。
他们对入住的环境条件还算满意,由于是第一次来北海,为了使他们留下好印象,我们也尽力地协助,尽可能安排出一个既紧凑又丰富的行程。
尽管当晚的网线碰到点问题,但他们也算是通情达理的人,还不顾疲惫帮我们检查线路,把网线接好。对此,我们深怀感激,能相互理解,豁达宽容是我们心目中最理想的客人。
安顿下来后,我们还专程开车送他们到广场,让他们享受一下北部湾广场的夜景。
好不容易处理完各项事务,本以为当晚能睡个安稳觉。
十一点半的时候我们接到电话,是那个小伙子打来的。他着急地说夫人突然昏迷,神志不清,让我们帮忙送去医院。
我们大吃一惊,匆忙连澡也顾不上洗,穿起衣服十万火急地赶去。
刚敲开房门,小伙子只来得及说上几句话,意思是他们来到和安商场地下的一个叫什么马的食街吃了顿饭,回到房间后洗完澡还上了一会网,夫人就头痛、呕吐,开始他以为是感冒了,到神志不清时才想到严重给我们打电话.......刚说到这,只见小伙子突然双眼圆瞪,鼓得象金鱼眼,脸色也变得苍白透黑,嘣出一句:“我也不行了.......”就倒了下来。
这情形吓坏了我们,马上意识到两人一定是食物中毒!
我们马上拨打120,一开始还打不通,急得团团转。好不容易打通了,120那边简单地问明情况,说你们在大门口等,救护车大概十五分钟到。
要命的十五分钟,好象等了一个世纪那么漫长!
120来了三个医生,马上实施抢救,检查瞳孔没放大,测血压严重偏低,然后是输液。
医生说病情已稍稳定,但马上要送医院治疗。可问题来了,小区的电梯竟放不下急救床和担架,楼道又陕陡,必需要多找几个人来帮忙抬。这时保安也来了,大家都觉得病人软绵绵的,抬也不好抬,一下子竟束手无策来。
我们说:你们120怎么连运送病人的能力都没有啊?
120的人说:没办法,谁叫电梯太小呢。其实,包括保安在内,没有人想去背病人。
算了,还是我们背吧!
到医院的急诊室,还好当晚的病人不多,抢救也非常及时,仅用一个小时,病人就脱离危险了。只是后续要吊的药水太多,我们不敢回家,只好在旁边默默护守着。
期间,我们想到了食物中毒人命关天,可不是一件小事,很想为顾客讨回公道。当时我们还专门收集保存了一些呕吐物,想让医院化验一下。
医院说,这归防疫站管。防疫站的电话也太难打了,好不容易打通,防疫站说,这得医院上报,送样品来,个人是不受理的。
只好又找医生,医生说,三个人以上食物中毒或出了人命才算大事故上报,你们才两人中毒,当晚又没发现其他相类病人,很难的。
在我们的坚持下,医生才勉强地说,你先把样品留在这里,我们想办法帮你送去。
我们知道这是一个外交式的托词,但又有什么办法呢?还好病人现在病情很急定了,别再节外生枝就阿弥陀佛了。
我们一步也不敢离开,一直守到后半夜四点多钟,点滴才打完,客人因为在医院睡了一觉,精神也好多了,确定已没什么大碍,我们就送他们回房间休息。
后来他们睡到第二天中午,打电话给我们的时候,显然是活蹦活跳的口气。好在只耽误了半天的行程,基本上没留下什么遗憾。年轻人就是容易满足,有点好了伤疤忘了痛。感觉他们玩的很开心,在涠洲岛上用十块钱买到一个大花蟹使他们兴奋了很久,念念不忘挂在嘴边。
他们离开北海时说了这些话:
“北海是个不错的地方,北海人也很好,我们还会来的,只是北海的一些部门对游客缺乏责任感,不够尊重!”

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