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友情链接国庆三亚之行
(2007-11-1 leinn)
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9月30日晚上到,10月4日下午回,雨和风一直陪伴我们,直到4号离开那天,太阳才腼腆地露出脸来。尽管如此,这次三亚之行还是给我留下了美好的印象,决定下次挑个好天气再来。
虽然没有怎么欣赏到蓝天白云蓝色大海的美景,但三亚的人却让我们觉得很窝心。首先要感谢哥妹网的小鹿妹和阿黑哥们,特别是小杨,9月初就开始帮我们安排行程,非常热情。虽然偶然出了点小差错,但在雨大风大的情况下,有阿黑哥们的接送和小鹿妹的安排,让我们觉得很安全很放心。第一晚到达如家海景公寓的时候,得知哥妹网将我们预定的大床房被免费升级成了套房,真是一个美好的见面礼物,呵呵。
然后要赞一下希尔顿,环境和设施就不说了,希尔顿的服务人员都非常nice,而且训练有素,见到客人都会主动问好(以前没觉得这点有什么好,但是亲身经历之后,这种感受真的很不错,觉得自己被包围在善意之中。)而且明显可以看出,接触客人的服务人员都是经过挑选的,小伙子都很精神,小姑娘也很pp,大多数都是文质彬彬,朴实却有气质,外语都很棒,绝不是花瓶类型。给我们搬行李的小伙子和大堂的姐姐都会主动和我们攀谈,了解我们的需求,我们最后一天在希尔顿拍婚纱照,外籍领班碰到了还跑上来给我们握手说congratulations,真的让我们觉得自己在希尔顿就是上宾。我们冷眼旁观,希尔顿似乎有一套很强大的客户关系管理系统,我们的所有需求都被记录在案,而且工作人员之间的交接都非常到位,不会出现任何差错,这点哥妹网可以学习哦。由于台风,客人出不去,希尔顿就设计了各种市内活动方案,第二天吃早餐的时候,我们被告知咖啡厅已满,被请到中餐厅丰园,所有自助餐食物和咖啡厅都是一式一样。我怀疑他们怎么能临时准备地这么快,对统计学略知一二的老公一副很有研究地样子说,酒店都是用概率分布来计算客人的需求的,根据入住率和经验数据测算用早餐的可能性,于是提前准备好应急方案。
不过这里给大家一点建议,希尔顿每种房型的内部陈设都是一样的,最后一晚的全海景房价钱是前两晚豪华房的两倍,但是后来我们觉得其实没有必要。全海景房确实是180度看海,但由于台风,都不敢把窗门打开,而且晚上的海浪声非常吵。呆在酒店没事干,还尝试了一下希尔顿的香熏按摩,很专业,都是银子还是很让人肉痛哦。



