(2008-8-26 bulesky123)
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昨日,市民亢先生向记者反映,8月17日晚他和朋友在经三路北段一家叫做“豫和馍菜汤”的餐馆吃饭时,被告知要收取每人1元钱的一次性消毒餐具使用费,当亢先生提出有没有其他不收费的餐具时,服务员回答说没有。
“是不是不用一次性消毒餐具,我们就吃不成饭啊?”看着已经端上来的饭菜,亢先生有些郁闷。“这是我们店里的规定,不用收费餐具,您吃不成饭我们也没办法。”服务员这样回答。无奈之下,亢先生和朋友只好妥协,多掏了两元钱才吃上了摆在嘴边的饭菜。
“不是在乎这1元钱,只是店方的做法叫人难以接受。”亢先生说:“饭店向顾客提供就餐服务,不仅包括就餐的食品,还包括就餐的环境,如就餐用具、店堂布置、人员服务等等,使用消毒餐具是消费者的权利,饭店不应收取这1元钱。”
记者随后又采访了部分群众,不少市民认为,饭店有义务给就餐者提供安全、卫生的餐具,这种服务应该算在饭菜的价格里面,另行收费是在变相涨价。
中国消费者协会多次对外发布信息:即使消费者使用了一次性消毒餐具,也可拒绝“埋单”。并强调,如果餐馆强行要求消费者交纳该费用,消费者可拨打12315投诉。
那么,工商部门是如何看待这一收费行为呢?市民举报真的有用吗?
就这一问题,记者拨打了郑州市工商局举报电话12315,接线员告诉记者,如果餐厅未明确告知餐具需收费,或强制消费者使用收费餐具,工商部门会予以查处。
可这一回答的话外音是,餐厅服务员如果……
<点击查看全文>
“是不是不用一次性消毒餐具,我们就吃不成饭啊?”看着已经端上来的饭菜,亢先生有些郁闷。“这是我们店里的规定,不用收费餐具,您吃不成饭我们也没办法。”服务员这样回答。无奈之下,亢先生和朋友只好妥协,多掏了两元钱才吃上了摆在嘴边的饭菜。
“不是在乎这1元钱,只是店方的做法叫人难以接受。”亢先生说:“饭店向顾客提供就餐服务,不仅包括就餐的食品,还包括就餐的环境,如就餐用具、店堂布置、人员服务等等,使用消毒餐具是消费者的权利,饭店不应收取这1元钱。”
记者随后又采访了部分群众,不少市民认为,饭店有义务给就餐者提供安全、卫生的餐具,这种服务应该算在饭菜的价格里面,另行收费是在变相涨价。
中国消费者协会多次对外发布信息:即使消费者使用了一次性消毒餐具,也可拒绝“埋单”。并强调,如果餐馆强行要求消费者交纳该费用,消费者可拨打12315投诉。
那么,工商部门是如何看待这一收费行为呢?市民举报真的有用吗?
就这一问题,记者拨打了郑州市工商局举报电话12315,接线员告诉记者,如果餐厅未明确告知餐具需收费,或强制消费者使用收费餐具,工商部门会予以查处。
可这一回答的话外音是,餐厅服务员如果……
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(2008-10-14 wjf)
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using System;
using System.Data;
using System.Configuration;
using System.Collections;
using System.Web;
using System.Web.Security;
using System.Web.UI;
using System.Web.UI.WebControls;
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