1、什么是热泵?
热泵是利用制冷剂常温下气态超低温或加压下液态的特性，将低温热源收集起来，通过压缩气态制冷剂从而得到高温热源的一种装置。
简单的说，热泵是一种利用制冷剂转换热量的装置。
从广义的角度讲，人们常见的冷暖型空调也是热泵类产品。
2、什么是热泵热水器?
热泵热水器是将热泵产生的热量，通过热交换器将热量传递给水箱里的冷水，从而得到高温热水的一种装置。
热泵热水器是热交换器（加热箱）与储存水箱合为一体的产品，即加热又储存；
商用热泵机组也称为热泵锅炉，其加热箱与储存水箱是分开独立的，热水产量是热泵热水器（家用机）的2～4倍，甚至更多。
3、热泵热水器为什么省电？
    热泵热水器产热是靠制冷剂吸收的热量将水加热的，而不是用电去烧水；就像化学反应过程中的催化剂一样，只是催化作用。
热泵消耗的电量是压缩机工作所耗，压缩机只是将气态制冷剂压缩而已，其它地方都不需要用电，所以耗电量非常的少。
    通常情况，一人洗澡只需要花费0.4～0.6元钱。
4、常见制冷剂有哪些？
常见的制冷剂有：氟利昂、氨、干冰等，这些制冷剂（也叫媒介）在常温下需要加压才能保持原有状态，该媒介往往有“蒸发”形象。
5、热泵热水器的吸热－放热过程是怎样进行的？
    吸热过程：
启动热泵－储液罐阀门打开－制冷剂卸压－体积膨胀－吸收外界热量（空气中的）－成为携带空气热量的气态制冷剂
    放热过程：
     压缩机压缩气态制冷剂－制冷剂因压缩而产生高温－制冷剂由气态逐步向液态转变－高温热量通过铜管散发－外界冷水吸收铜管散发的热量－水温逐渐升高－制冷剂所含热量被逐步吸收-制冷剂由气态向液态转变-进一步散热-制冷剂转变成液态回收进入储液罐－结束本循环。
  吸热过程是从空气中吸收热量并储存的过程,放热过程是将热量释放给水的过程,水因此得以提高温度。