您好!请登录注册
开店旅游住宿问题解答
索本问答
mintefei 关于取消订单 [2008-6-20]
取消订单的电话总是打不进去。开始看上的一家因为关机,联系不上。因为着急订房只好换别家。建议除了电话取消订单外,可以增设其他途径。
索本回复:谢谢您的建议,遇到这种情况请拔打中国旅馆网的全程客服电话:0571-81838650,周一至周五工作期间可以旅馆网公布的任意电话,订单可以由我们代为取消。
DIY家庭公寓 为什么旅馆相关相片不能添加 [2008-5-27]
在管理后台已经添加成功照片了,可在首页点击更新的照片看到的却是老照片?请问为什么?在旅馆相关照片内最多可以添加几张照片呢?
谢谢
索本回复:网站的前台页面使用静态页面,你可以通过后台管理刷新页面试一下,如果还不行请提交“疑难问题”我们会帮你解决的。旅馆相关照片不做限制,可以任意添加。
yamig 請問要預訂澳門美恒家庭旅館需要多前預訂 [2008-5-23]
請問要預訂澳門美恒家庭旅館需要多前預訂
索本回复:我们网站是直销平台,一般直接预订就可以,详细可以查看各店家旅馆页面说明。
李金龙 我在义乌市永泰旅馆的订单 [2008-4-13]
我的订单号是20081713111733  普通2人间
留了护照号 N259352,因为2008/4/15 需要入住,希望得到贵网站的帮助。请协助通知办妥为感!谢谢。我的 QQ:43770847
索本回复:订单已处理。我们网站的订单采用系统短信通知,但由于各种原因有可能店家未能接收到短信,鉴于此情况,大家可以直接电话咨询店家,详细的店家联系方式在店家的页面上均有公布,谢谢大家的支持。
graceshx 麻烦通知店家确认订单 [2008-3-26]
我的订单号:20084826014851  浙江杭州人和之星旅馆. 麻烦转达,尽快确认4月4号的订单.谢谢
索本回复:订单已处理,我们目前已开通系统短信自己通知功能。
成都之家 春天来了 [2008-3-4]
驴子们,春天到了.该行动了:)
索本回复:的确是该行动了。
aiyi 挺好 [2008-2-28]
这几个功能增加的瞒好
索本回复:感谢您的支持!也希望您随时向我们提供宝贵的建议。
匿名 上面的信息可靠吗? [2007-6-3]
我看你们平台申请开店,不需要什么手续嘛.随便什么人都可以在上面发布信息,你们怎么保证信息的真实可靠呢?
如果有人专人靠这个专门骗人订房预付款,怎么办?
索本回复:任何人是都可以申请开店,不过我们系统需身份验证的,申请了开店它只是后台能看到前台是看不到信息的,只能通过我们网站验证才能真正成为我们的会员.在我们网站发布的信息,经我们核实后不是真实的,我们系统会自动删除的.这个您可以放心,我们网站已经运营的四年多,还未发现这样的情况,谢谢您的提议.
匿名 只认钱,不讲信誉,态度恶劣! [2007-5-9]
提前一个月预定,过了20天告诉我没有房间。仔细询问才知道因为涨价了,所以说没房间,我答应普通双人间88元一天,但当时老板没有通知我汇押金,4月30日下午才说要押金,但时间来不及,便跟老板商量,说票买好了,一定去,他答应。可去了又没有房间!!!打电话给他,他说的很好,说给一间普通三人间100块,结果因为我们担心男女公用一个厕所,并且在男厕所洗澡不太方便,出门去商量了一会,便引起了另一位自称老板的人的暴跳如雷!并且大声对我们说,不付给他们128元,就出去,爱去哪里住去哪里住!根本不考虑前因后果,吃定我们两个外地女孩没地方可去,座地起价!我们没有跟他吵架,马上离开了。我说出的每一句话都是我的亲身经历,公道自在人心。
索本回复:您好,您说得是哪家旅馆,为了保证顾客的消费权益,您可以给我们来电话说明,我们网站也会相应处理.客服热线0571-81838650
温馨公寓 求助不能上传图片 [2007-5-6]
我想更新一下公寓内的照片,但是总是提交不成功,联系当地负责人又联系不上.希望能尽快得到解决
索本回复:我们这里会直接和您联系,您也可以打我们的客服热线0571-81838650
匿名 香港人如何注冊??????? [2007-5-5]
本人是香港人,曾在貴網頁注冊,由於網址是香港區,致末能成功注冊,希望貴網址注意這情況,如能回覆請電郵於hoyat777@yahoo.com.hk.謝謝!商安。
索本回复:恩,好的,我发邮件和您联系.有问题您可以打我们的客服热线0571-81838650,会帮您解决问题的.
匿名 西双版纳植物园宾馆改电话了 [2007-5-2]
我今天去定房,说是改电话了,现在是0691-8715043,希望这里的网站也能及时更新,谢谢!
索本回复:恩,谢谢您的提醒,我们核实后会作出相应的处理的.
匿名 不要上北海贵州路振林大厦振林餐厅 [2007-4-20]
北海贵州路振林餐厅是一个不和格的下流餐厅。客人吃过的食物[米线]吃剩的馒头,菜拿到厨房加热后加点料后又拿给客人吃,竟然有几次给了“回民”吃了猪肉,该餐厅女老板竟然一点素质也没有在当着客人的面骂员工,还对可人的合理要求不予理会,甚至还对客人大呼小叫。且厨房的人在刚煮好的菜用手随意的吃,算是客人的菜也吃了再拿给客人。有好多的员工都没有健康证。有感染感冒的员工也要上班,不给请假。那些员工每天要干十四个小时也没有加班费也没有休假请广大朋友客人不要上当
索本回复:谢谢这位顾客的提醒.
匿名 短租 [2007-4-7]
短租需要签定合同吗?
索本回复:您是要加盟我们网站吗?可以签合同的,有问题给我们来电话吧,客服热线:057181838650
匿名 mxd [2007-3-10]
在浙江省的主要城市一栏应添加桐乡!谢谢
索本回复:桐乡本来就是有的,但目前不在重点城市中,您可以通过搜索“桐乡”查询相关旅馆信息,也可以通过“旅馆信息”选择查找,谢谢您的提议!
匿名 建议 [2007-3-4]
浙江省应加入桐乡
索本回复:已回复!
lymdgy888 互换连接 [2007-2-25]
我方已经作好贵站链接,贵站何时链接我站。                   我网址:http://www.lymdgy.com
名称:洛阳牡丹酒店式公寓
LOGO:www.lymdgy.com/logo123.gif
匿名 云南丽江城南旧事客栈老板让我失望 [2006-12-21]
云南丽江城南旧事客栈的老板--一个纳西族的女子居然失去了纯朴之情,或许是四年的导游经验让她变得如此油滑世故了吧。这让慕名而来的我十分失望。根本体会不到网上驴友们提到的客栈老板热情的招呼。另外这家客栈一墙之隔就是学校,比较吵,在晾晒床单的地方望过去居然是学校的几乎露天的厕所,让人扫兴。客栈的卫生情况也是不尽人意,洗手间的滴漏纠结的头发让我反胃。客栈位于古城南门,如果晚上一个人逛酒吧,回来的路上就已经很冷清了,还是有些黑的,地理位置不够好。而且古城南门的客栈据说都是后建的,所以很难真正体会那种百年民居的感觉。
缘来客栈 建议 [2006-12-11]
1 客人预定房间后没有基于旅馆网的主动提示,给店家和客人带来不便,建议 a 增加邮件通知! b如果可以的话在用户登陆后能够看到醒目的提示,相信技术上问题不大。

2 服务QQ 反映不够及时,截至当前11:18,已经超过10分钟没有得到回应,客人会失去耐心的,会考虑换频道:)
索本回复:感谢您的建议! 这个问题目前已经解决,客人订房后我们系统会自动短信通知,店家确认后客人也收到确认结果短信。QQ客服方面我们会进一步加强,如遇紧急事件您也可以直接拨打我们的全程服务电话:0571-81838650,谢谢您的支持。
dddfff 崇文门-都市公寓·快乐窝!管理混乱 [2006-9-3]
卫生情况极差,财务一塌糊涂,建议整改,忘商家及消费者注意!

恒易简介 | About Sobnb | 汇款方式 | 会员加盟 | 友情链接 | 联系我们 | 索本帮助

Copyright © 2003-2007 SOBNB Corporation,  All Rights Reserved